湖南法治报讯（通讯员 周佳晶）日前，衡阳市石鼓区角山镇前进村数家商铺业主面临着“烦心事”——物业公司违规限制水电费充值并以此胁迫缴费，给商铺经营带来难题。在综治中心的高效统筹和联动调处下，问题得到圆满解决。

据业主代表李某某反映，衡阳市某物业有限公司给业主限制充值水电费，致使商铺屡遭停水、停电；又用停水停电等方式催业主缴纳物业管理费等。这些行为给商铺经营造成了诸多困扰，顾客因停水等问题频发投诉，多次自发与物业公司沟通协商均无果而终，于是向综治中心寻求帮助。

石鼓区综治中心迅速启动响应机制，秉持“把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态”的工作理念，立即召集角山镇综治中心工作人员在前进村村委会会议室组织涉事双方开展调解工作。在工作人员的推动和耐心细致地调解下，双方最终自愿达成一致意见并签署协议。现物业已取消给业主限制充值水电费，业主可根据自身情况自行选择充值金额，并承诺不再以停水停电等方式向业主催缴物业管理费。

石鼓区、镇街、村社三级综治中心实体实战化运行以来，充分发挥中心统筹作用，高效整合常驻和轮驻单位多方力量，形成“一站式受理、全链条解决”的纠纷调处闭环，有效实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的基层治理目标。

作者：周佳晶

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来源：湖南法治报